Напрямки просування:

• Оптимізація лендінгу
• Налаштування та оптимізація Google Ads реклами.

Інформація про проєкт

Про клієнта: стоматологічна клініка з 2 філіями в місті Дніпро. Пропонують послуги для дітей та дорослих від профілактики до комплексного лікування, мають сучасне обладнання.

На момент початку співпраці мали діючий сайт. Проте, лендінг потребував доопрацювання в технічних аспектах та наповненні якісною інформацією. 

Терміни: жовтень 2020 року — до тепер.

Гео: місто Дніпро

Комунікація: отримуємо інформацію від клієнта в розрізі дня та місяця за кількістю записів на прийом. Це дає змогу оперативно реагувати на потреби бізнесу й покращувати ефективність рекламних кампаній.

Стратегія просування

Розширення клієнтської бази

Стоматологічна клініка пропонує широкий спектр послуг, що дозволяє охопити різні категорії пацієнтів від профілактики до комплексного лікування.

Популяризація бренду стоматологічної клініки

Наявність двох філій клініки та локальна спрямованість бізнесу зумовлюють акцент на просуванні брендового запиту з геомаркером. Водночас важливим є підвищення впізнаваності, зміцнення довіри та формування лояльності серед клієнтів.

План запуску

Оптимізація лендінгу

На основі аналізу конкурентів та основних занепокоєнь пацієнтів було доопрацьовано структуру та контент сайту. Переваги клініки подані з урахуванням найбільших «болей» клієнтів, що допомогло підвищити довіру. На лендінгу з’явилася інформація про досвід, кваліфікацію та сертифікацію лікарів, доповнена їхніми фото. Також було додано більше форм для зворотного зв’язку, що спрощує запис на прийом та покращує комунікацію з потенційними клієнтами.

Створення, налаштування та інтеграція інструментів Google

Зареєстровано, налаштовано та інтегровано Google Ads, Google Analytics 4 (Google Analytics) для моніторингу ефективності рекламних кампаній та поведінки користувачів на сайті.

Відстеження макроконверсій та мікроконверсій

Впроваджено відстеження ключових дій користувачів на сайті: макроконверсій — відправка форм запису на прийом, мікроконверсії — кліки по номеру телефону, соцмережах.

Створено пошукові рекламні кампанії

Підготовлено та запущено пошукові локальні рекламні кампанії. Всі кампанії максимально наповнені оголошеннями та розширеннями.
Протягом нашої співпраці тестуємо різні структури рекламних кампаній: загальні та комерційні ключові слова, окремі послуги, що надаються та інше.

Основні проблеми

• Креативи для тестування автоматизованих рекламних кампаній. Для підвищення залученості аудиторії в рекламних кампаніях наявних матеріалів було недостатньо.
• Трафік у розумних кампаніях. Зафіксовано розбіжність між фактичною кількістю записів на прийом та зафіксованими кліками по телефону в рекламних кампаніях. Частина трафіку виявилася спамною або генерувалася ботами, що знижувало ефективність використання рекламного бюджету.

Шляхи вирішення

• Використання зображень, згенерованих за допомогою AI в рекламному кабінеті. Додавання якісних креативів, створених за допомогою штучного інтелекту, підвищило привабливість пропозицій і покращило ефективність рекламних кампаній. Це дозволило залучити більше уваги користувачів і збільшити клікабельність оголошень.
• Основна макроконверсія — відправка форми запису на прийом. Такий підхід забезпечив чітку аналітику ефективності рекламних кампаній та спрощення процесу вимірювання результативності.

Результати

Завдяки комплексному підходу та оперативної реалізації наших рекомендацій на сайті вдалося отримати результати в перший рік після запуску рекламних кампаній.

У наступні періоди кампанії забезпечили стабільний потік заявок, що свідчить про ефективність комплексної роботи. Зростання вартості заявки з 2022 року обумовлено складною ситуацією в країні та проведенням рекламних тестів, однак навіть за цих умов показники залишалися на прийнятному рівні.

У 2024 році кількість заявок досягла максимального рівня за весь період, що підтверджує потенціал для подальшого масштабування. Оптимізація рекламної стратегії забезпечує підвищення видимості бренду, сприяє зміцненню довіри клієнтів та збільшує кількість постійних пацієнтів.

Висновки

Результати роботи продемонстрували ефективність обраної стратегії та підтвердили перспективи подальшого розвитку рекламних кампаній. Масштабування охоплення та вдосконалення підходів до просування в Google дозволяє стоматологічній клініці утримувати зайняті позиції на ринку та підвищувати рівень лояльності клієнтів.

З метою формування лояльності серед клієнтів та конвертації нового клієнта в постійного було запропоновано впровадити СМС-розсилки для нагадувань про візити, акції, спеціальні пропозиції. Це стимулює повторні звернення, тим самим підвищуючи LTV, що є ключовим для довгострокового розвитку бізнесу.

Запрошуємо до співпраці

Якщо ви також прагнете досягти кращих результатів для вашого бізнесу, ми готові стати вашим партнером. Запрошуємо до співпраці вже сьогодні. Натисніть на кнопку «Обговорити проєкт», щоб зробити перший крок до успіху разом з нами!